以下是word文档打不开的两个很大可能的原因：

1、病毒影响电脑中所有exe文件后，导致打开word打不开怎么办,一般会产生Microsoft office word遇到问题需要关闭的提示，甚至重装office word都不能解决word文档打不开的问题。

2、word文件打不开，提示以Word安全模式打开，可能是normal.dot模板损坏了。

对应word文档打不开的解决办法：

一、如果是电脑感染病毒，使用用金山卫士的木马查杀，可以帮助你解决病毒引起的打开word文件打不开问题。

1、进入主界面进入【查杀木马】

2、然后点击【快速扫描】即可

二、如果是Word模板出现问题， 打开开始菜单——在“运行”里输入 %appdata%\microsoft\templates，找到“normal.dot”删除，即可解决word文件打不开的问题。
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